Einige Samsung TV-Geräte der C-Serie (2010) konnten in den letzten Wochen aufgrund eines Defekts in der Sicherheitskomponente keine maxdome Videos abspielen. Das äußert sich darin, dass nach dem Bestellvorgang kein Video startet. Jetzt hat Samsung einen Patch bereitgestellt, der den Abruf von maxdome Videos auf vorher defekten Geräten wieder ermöglicht. Damit wird die Sicherheitskomponente repariert und der Abruf von maxdome Videos und anderen Inhalten ist wieder in vollem Umfang möglich.

Der Patch lässt sich ganz einfach über die „Samsung Apps“ im „Internet@TV“-Bereich installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unten.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

 

Anleitung zum Einspielen des Samsung Patch

Wichtig: Bitte führen Sie folgende Schritte nur aus, wenn sich mit Ihrem Samsung C-Serie TV-Modell (2010) keine maxdome Videos abspielen lassen!

1. Schalten Sie Ihren Samsung Fernseher ein.
2. Wechseln Sie in den Internet@TV-Bereich durch Drücken der Taste „Internet@TV“ auf der Fernbedienung.
3. Öffnen Sie nun die „Samsung Apps“ im linken unteren Bildschirmbereich.

4. Navigieren Sie nun zur Kategorie „Information“ und wählen das App „Playready“. Das Icon des Patchs ist beschriftet mit „!!Patch!! Don’t use this app“. Sie können das App bedenkenlos nutzen, es soll nur nicht betroffene Kunden abhalten, diese App bei funktionierender Sicherheitskomponente zu nutzen.

5. Wählen Sie „Jetzt herunterladen“ um das App herunterzuladen.
6. Die Anwendung wird nun installiert.

7. Ist der Download abgeschlossen, wählen Sie „Jetzt ausführen“ um den Patch zu starten.
8. Die App wird gestartet.

9. Drücken Sie jetzt die Taste „Enter“ auf Ihrer Fernbedienung. Diese befindet sich in der Mitte des Navigationskreuzes.

Die deutsche Übersetzung des Textes lautet:

Warnung !!! Dieser Patch ist nur für TV-Geräte aus dem Jahr 2010. Er entfernt alle gespeicherten Informationen wie die SSO ID und die Historie aller kostenpflichtiger Inhalte. Nutzen Sie dieses App nicht, wenn Sie keine Probleme beim Abspielen einiger Videos haben.

Enter Taste: Starten des Patchs
Exit Taste: Beenden ohne Patchen

10. Schalten Sie Ihr TV-Gerät nach erfolgreicher Installation aus und wieder ein. Nutzen Sie hierzu die Taste „Power“ auf Ihrer Fernbedienung. Eventuell muss das Gerät auch komplett vom Stromnetz getrennt werden.

Geschafft! Sie können alle maxdome Videos wieder in vollem Umfang genießen.

28 Responses to maxdome Patch für Samsung TV

  1. jeremias bosch sagt:

    hab einen c750… geht leider nicht! es springt zurück ins hauptmenu.

  2. Thomas Kleinschmidt sagt:

    Bei meinen c750 funktioniert es nicht. Er springt zurück ins Hauptmenü!

  3. Tilo Supp sagt:

    Mit unserem C7700 das gleiche Fehlerbild – es blinken kurz die „Zeiten“, dann geht´s zurück zur Bestellseite; aber der Film wurde korrekt bestellt 🙁

  4. Holger Fischer sagt:

    Hat jemand Erfolg mit dem Patch, bei Geräten vom Typ
    LE40C750 aus dem Jahr 2010 gehabt?

    Maxdome lauft bei mir nämlich auch nicht mehr.Habe noch nicht gepatcht, traue mich noch nicht :).

    Gruß
    Holger

  5. marcus sagt:

    LE40C750 geht nicht

  6. Chrischan sagt:

    Es hat erst dann geklappt als ich den Fernseher vom Strom GETRENNT hatte, und nicht wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung, den Fernseher über die Taste “Power” auf der Fernbedienung auszuschalten.

  7. Stavros sagt:

    Habe den Patch durchgeführt und es wurde schlimmer wie vorher. Ständige Abbrüche während der Wiedergabe, egal was man an Geschwindigkeit und Qualität einstellt. Auch ein kompletter Reset des Gerätes brachte nichts. Ich habe einen Samsung LE46C650. Streams über die Boxee Box von anderen Anbietern laufen tadellos zum Beispiel.

  8. Andi sagt:

    alles gemacht wie beschrieben, trotzdem noch kein Abruf möglich

    • Michael Schmidt sagt:

      Hallo zusammen,
      es freut uns, dass wir zumindest den meisten von euch mit dieser Anleitung helfen konnten. Allen anderen, bei denen der Abruf von maxdome Videos leider immer noch nicht funktioniert, können sich mit ihrem indivuellen Problem jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

  9. Claudia Schulz sagt:

    Na endliche, es funktioniert wieder.
    Allerdings haben wir gestern noch mit einem „äußerst kompetten“ Hotline MA bei Samsung gesprochen, um mal wieder nach zufragen. Keine Information über das Patch, dafür die Standardempfehlung „Auf Werkseinstellungen zurück zusetzen“. Und dafür bezahtl man auch noch Geld.

  10. Mike sagt:

    Hallo,
    hab den Blue Ray von Samsung HT-C 5800.
    Kann ich damit auch maxdome nutzen,und brauche ich unbedingt den teuren W Lan Stick von Samsung oder geht auch der günstigere Hama Stick.
    Danke

  11. seifert.roland@freenet.de sagt:

    Na Danke.
    Bei meinem HT-C6930W ist die Patch-App nicht aufgelistet. Maxdome sagt, dass ich Samsung kontaktieren soll, Samsung gibt den Ball an Maxdome zurück. Hat denn keine Firma mehr genügend Mumm um sich der Sache anzunehmen?
    Man gut, dass ich die Funktionalität noch vor Buchung eines Maxdome-Pakets getestet habe.

    Falls Maxdome sich diesen Blog und deren Kommentare selbst regelmäßig anschaut, würde ich mich freuen, wenn darauf reagiert wird.

  12. Bernhard sagt:

    alles versucht, geht trotz dem nicht. Habe einen UE37C6800USXZG. Was mich wundert, Trails funzen. Kann mir jemand einen Tipp geben. Habe Samsung schon 2x diesbezüglich angemailt, leider keine Reaktion.
    Gruss

  13. Hermi sagt:

    ja Trailer funzen aber alles andere nich,

  14. Wörni sagt:

    patch hat bei meinem LE40C750 nicht funktioniert. habe von der samsung homepage die neuste firmware (003015) auf usb stick geladen und am TV installiert. MAXDOME geht wieder.

  15. Manuel sagt:

    Ich habe einen Bluerayplayer von Samsung BD C 8200S. Seid dem letzten Update geht garnichts mehr. Ich wäre für Hilfe dankbar. Manchmal hat man das Gefühl, hauptsache man bezahlt.

  16. Ronald Richter sagt:

    hallo,dass klingt alles gut,aber was mache ich,wenn mir diese app nicht angeboten wird?

  17. Manuel sagt:

    Hallo Michael
    Das ist ja eine gute Idee den Support zu kontaktieren. Das müsste nur voraussetzen das auch jemand antwortet, bzw man beim Anruf nur irgentwelche Ausreden hört. Fakt ist nach dem letzten Update bekomme ich keine Filme aus meinem Packet gestartet. Nach einer Weile mit dem Kringel kommt die voherige Seite wieder.

  18. Ronny sagt:

    ich finde kein patch…und maxdome kommt nicht klar.
    glaube die lesen garnicht was man schreibt.
    andauernd fang ich von vorne an.
    finde es reicht wen ich einmal alles aufzähle und wen ich einmal semtliche firmware versionen von player, tv und router aufschreibe.

    ich will doch nur den patch für die c serie

  19. Manuel Stelzer sagt:

    Nach beschriebenem Update weiterhin nur ein Ladekreis nach dem Start, sonst nichts…
    Gestern 07.03.13 ausgeführt.
    UE40C67

  20. Tom sagt:

    Patch funktioniert nicht!!!
    Ich habe den Samsung SMART-TV UE46C8780 (Modelljahr 2010).
    Trailer lassen sich in MAXDOME abspielen, aber keine von mir bestellten (und bezahlten) Filme. Habe alles Schritt für Schritt durchgeführt wie in der oben angeführten Anleitung beschrieben und das mehrfach beschriebene Problem des „Endloslasekreisels“ nach Filmstart herrscht immer noch vor.
    I am not really amused darüber 😉

  21. Name * sagt:

    Patch funktioniert nicht!!!
    Ich habe den Samsung SMART-TV UE46C8780 (Modelljahr 2010).
    Trailer lassen sich in MAXDOME abspielen, aber keine von mir bestellten (und bezahlten) Filme. Habe alles Schritt für Schritt durchgeführt wie in der oben angeführten Anleitung beschrieben und das mehrfach beschriebene Problem des “Endloslasekreisels” nach Filmstart herrscht immer noch vor. Auch auf meinen DVD Player funktioniert MAXDOME nicht!!!

  22. Oliver sagt:

    der ganze Rotz funktioniert nicht !!

    es gehen alles außér !!! Filme für die man bereits gezahlt hat und kostenlose Filme !!! die funktionieren komischer weiße nicht !!! ein zufall !!! ich glaube nicht 😉

    saumäßige hilfeleistung seitens maxdome – mehr als traurig !!

  23. TOM sagt:

    bei meinem C7700 lässt sich auch nach erfolgreichen update kein Video bei maxdome starten. Warum läuft diese APP nicht mehr?

  24. E Serie Samsung sagt:

    hier wird erneut ein neuer patch benötigt. geht auch nicht. habe schon den verdacht das Samsung kein vod mehr will

  25. mario sagt:

    samsung c750 10 mit vom netz getrennt nach update, geht nicht.
    man kann ja sicherheitsprotokolle so hoch schrauben das man sich von der welt antrennt am ende. großes lob….

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.